一个月内，新增授信客户588户、授信金额达1.2亿元……长治黎都农商银行这份沉甸甸的成绩单，并非偶然。
近年来，黎都农商银行做深做细做实“网格化”营销和“整村授信”，形式多样开展“356”专项营销与“迎老客户回家”等活动，全员上下同心、协同发力，将服务触角延伸至城乡每一个角落，用金融实干为地方经济注入强劲动能。
“迎老客户回家”拓市场
“没想到多年没联系，黎都农商银行还主动上门，不仅帮我增加了授信额度，还讲解了最新的利率优惠。”老客户张先生的感慨，正是“迎老客户回家”活动的生动缩影。
黎都农商银行以情感为纽带，组织员工梳理存量客户清单，通过上门拜访、电话回访、专属权益推送等方式，为老客户定制“一户一策”服务方案。仅活动开展的第一周，就重新激活百户老客户，新增授信1200万元。
与之并行的“356”专项营销活动，则以目标为导向构建高效作战体系。该行客户经理通过走访，发现多家企业存在原材料采购资金缺口，迅速联动推出“供应链授信”方案，解企业燃眉之急，目前已为3家企业授信300万元。
“一对一”协同作战提效能
“营销遇到瓶颈别慌，碰头会上一起想办法。”这是黎都农商银行员工常挂在嘴边的话。
为及时破解业务推进中的堵点，该行建立“督导小组+头脑风暴”双向保障机制：由农商行班子牵头的督导小组每周深入各网点，通过查看走访记录、座谈交流、现场抽查等方式，督导活动进度，对推进缓慢的网点“一对一”指导，确保营销方向不偏差；每周定期召开头脑风暴碰头会，针对性地优化了“农担贷”申请流程，进一步缩短了办理时间，该产品单周授信量就提升了30%。
结合“养老保障贷”“焕新e贷”“普e贷”金融产品的大力推广，员工们积极拓展新市场的劲头十足。黎都农商银行营业部、华融、城关三家网点将“迎老客户回家”与社区服务和进企事业单位营销结合，在小区广场设置临时服务点，一天内就完成26户客户授信申请，效率大幅提升。
标兵引路奋进添动力
黎都农商银行每两周根据营销业绩评选“营销标兵”，通过微信公众号、晨夕会分享等方式，展示标兵的营销技巧与服务案例。
该行客户经理陈建会通过“用拉家常摸清需求、用通俗话讲解产品”的服务方法，单月新增授信客户8户，“建会服务法”引来全员学习、客户点赞；客户经理王文军本着“干一行、爱一行，爱一行、专一行”的精神，扎根乡镇基层，凭多年积累的良好口碑，深受客户信赖；客户经理伦玉娇为摸清商户需求连续一周泡在街巷解决客户难题，以“不撞南墙不回头”的韧劲深耕业务，用“钉钉子”般的执着，把黎都农商银行的优质服务做到了客户心坎里。
标兵效应带动形成“比学赶超”的氛围，原本营销进度较慢的员工主动向标兵请教，部分网点还组建“标兵带教小组”，手把手传授走访、沟通技巧，推动该行授信业务整体提速。（张晓琳）