“山姆士不是因为资不抵债停业的，是管理上出了问题。”“我真的很想把超市继续开下去，可惜没有好办法。”……5月25日，山姆士超市董事长冯长洪与供货商的谈话引起很多人的关注。董事长怎会让人架空？家族企业怎样才能成功转型？5月26日，带着诸多疑问，记者走访了省社科院、山西财经大学、省商务厅等部门，专家教授们纷纷为山姆士的生存发展把脉开方。
家族企业缺乏约束
“超市经营过程中有5000万元资金不知去向。”“我让人架空了，没办法才从美国发短信。”“肖萃既是供货商，又是总经理，我也不知道她现在去了哪儿。”得知冯长洪的这些说法后，山西财经大学工商学院副教授张晓霞说：“山姆士在用人上，得了私企通病。”
张教授解释，国内很多私企都是家族企业，“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，“肥水不流外人田”，受这些思想影响，企业成立之初，凭借家族成员之间特有的血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源，迅速聚集人才，能够在很短的时间内获得竞争优势，较快地完成原始资本的积累。但这种用人模式的劣根性也与生俱来，企业规模做大后，亲戚之间因为利益分配等产生矛盾。具体到山姆士，董事长、总经理、采购部经理、财务经理等主要岗位之间，都曾有亲戚关系。必高汽修的总经理和山姆士超市的总经理是夫妻关系，这样的用人模式，缺乏有效的监管。
“山姆士在用人上，缺乏约束。”省社科院经济所助理研究员郭卫东分析，世界500强企业中，有七成是家族企业，但人家经营得很好。在对高层人员的管理上，一定要有科学的办法，单靠血缘关系、亲缘关系维持，是不牢固的。其他供货商的货款三个月结不了，总经理自家公司供应的货物却能按时结清，这样做又没人监管，企业怎么能不乱？
经营管理问题突显
从2005年元月起，省城“神州超市”、金海马超市下元店、家世界等超市先后关门。此次山姆士欠款风波也和其他超市一样，是资金链断裂造成的。
“占用供货商的资金不还，用于开店扩张，经营上一旦出问题，供货商的钱便无力偿还。”郭卫东分析，超市经营者这种发展模式，业内称为“空中加油”。山姆士这一次也不例外。
2005年11月中旬，山姆士关闭了位于上海的门店。“仅上海店就亏了3000万元。”山姆士超市董事长冯长洪与供货商谈话时给大伙交底。
“问题要想解决，就得改变‘空中加油’的经营模式。”郭卫东建议，经营战略不是简单地扩张，而是有序地发展。盲目开店，肯定要出问题。
“账款支付不透明也是原因之一。”省商务厅市场建设处周林梅处长说，去年11月实施的《零售商供应商公平交易管理办法》明确规定，零售商与供应商结款期限最长60天，这样做就是为规范零售商与供应商的交易行为，但现实中，超市账款支付并不透明。疯狂开店势头不减，经营模式不变，问题很难根治。
欠款风波 偶然还是必然
“我被架空了”，“实在是太相信别人了”，“超市的事几年不管了”……对山姆士超市董事长的这些表态，山西财经大学公共管理学院院长马培生分析，老板的思维定势通常是考虑怎样管理别人和任用别人，却并没有把自己的管理和任用考虑进去。甩手掌柜当得时间长了，有些问题不及时解决，失控是自然的。
马院长解释说，创立之初，企业家们对待自己的企业，就像对待摇篮中的婴儿，想方设法让他活下来。但当企业做大后，就放松管理了。在分配权利时，不能有效地进行约束，导致问题越积越多。
“企业管理主要是指管理人、财、物，人没管好，资金流失也是自然。”山西省委党校赵公社教授分析说，从内因说，老板自己不管，对高层又不能有效约束。从外因讲，监事会等机构也是形同虚设，山姆士欠款风波看似偶然，其实也有很多必然的东西。
山姆士转型有两条路
省社科院经济所助理研究员郭卫东分析，从目前山姆士的情况看，若重新启动店面，在管理上有两条路可以选择：其一，董事长人员不变，总经理选择职业经理人，中层由外部的经营管理人员组成。这样做，主要是实现所有权和经营权的分离；其二，对超市进行重组，董事长拿出一定比例股份，让别人参股。这样做，在决策时，可相互约束。（郑书成）
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