针对群众反映强烈的热点难点问题，直接面对群众、倾听群众意见、化解矛盾纠纷，县市区委书记大接访活动开展以来，朔州、晋城等市切实为老百姓解决迫切问题，密切了党群干群关系。

    家住朔州市朔城区神头镇郭家窑村的村民郭桂云为了给2004年因公牺牲的丈夫讨个说法，双目失明的她走上了维权之路，大接访活动开始后，在朔城区社会矛盾调处中心的调解下，政府已经为郭桂云办理了经济帮助的相关手续。

    今年4月，朔州市集中开展超市式接待上访活动，朔州市委、市政府主要领导以及17个部门的相关负责人在现场公开面对面地接待了上访群众，取得了良好的社会效应，而且朔州市还拿出2000万元用于矛盾调解，对于在超市式接待上访活动中群众所反映的信访问题在上半年解决，目前朔州市已经解决劳动保障信访案件89件、涉信涉访案件79件、息诉罢访案件18件。

    晋城高平市马村镇马村村民郭改叶因为案件判决赔偿未执行问题多次上访，高平市市委书记在大接访中了解到这一情况后，带领县乡两级党委及有关部门负责人，来到郭改叶家中现场解决这一信访案件，郭改叶对处理结果十分满意。在大接访活动中，晋城市各县市区党政主要领导采取现场接访、带案下访、重点约访等方式体察民情、了解民意，同时进一步完善乡村两级民调组织建设，切实把矛盾化解在基层、问题解决在萌芽状态。