太原市客运服务行业有位热心助人、扶弱济困的刘平原。多年来，他在家庭负担很重的情况下，积极参加组织各种慈善、捐款活动，受到人们的称赞--

    离北京奥运会开幕的时间越来越近了。全国各地各行各业的人们，都在用实际行动表达着对奥运的企盼之情。太原市客运服务行业作为窗口单位，为更好地配合山西省"赛在北京，游在山西"活动的开展，正在全行业拉开"迎奥运百日集中整治"大行动。而刘平原这位在这里工作20多年的老职工，更是满腔热情投入到了迎奥运的系列工作中。奥运之前太原市客运办开展了"变新貌换新车"，更新出租车8000余辆，刘平原所在的规范管理所承担着大量的咨询、服务设施安装等工作。虽然很辛苦，但能为迎奥运出份力，刘平原很高兴。

    在太原市客运办，员工们说起刘平原来，不仅对他的工作充分肯定，更对他多年来热心助人、乐善好施的事赞不绝口。同事们都知道，刘平原的家庭负担一直很重，但他一遇到处于困境中的人们，不仅自己尽其所能帮忙解决，并捐款捐物，而且还30余次动员和组织出租车司机开展慈善救助活动，扶弱济困价值达30余万元，受到社会各界的广泛赞誉。刘平原究竟是怎样一个人，做了多少助人为乐的事，能得到大伙这样好的评价呢？笔者就此采访了刘平原及其同事们。

　　热心帮乘客查寻失物

    刘平原上世纪50年代出生于太原市公交公司一个普通干部家庭，待人热情的父母，对刘平原的成长起了潜移默化的作用。特别是关爱他人的思想，在刘平原幼小的心灵里早早就扎下了根。参加工作后，刘平原有25年的时间从事的是公交车驾驶员和各种客运服务的具体工作。长期服务工作实践的磨炼，强化了他关爱和服务乘客的思想。后来，他担任了太原市客运办投诉科、规范管理所负责人，对乘客的感情更是与日俱增，他的爱心不断滋长。

    太铁机务段一名姓周的职员，提起刘平原帮他查找失物的事，至今仍是感激不已。那年2月的一天，老周从太原火车站乘坐出租车到东华苑下车时不慎将一手提包落在车上，包内装现金6万余元，存折一个，共计人民币10多万元，还有身份证、工资卡及买房手续等。这是他一家人多年来的全部积蓄，正准备交付购房款，一旦丢失，全家人今后的生活将不堪设想。当老周怀着万分焦急的心情，急匆匆地来到投诉科报失时，他见到了刘平原。刘平原一边安慰失主，一边询问他关于乘坐的出租车具体情况。但遗憾的是，除了知道乘坐的是一辆青白颜色捷达车外，老周几乎提供不出任何查找线索。看着急得满头大汗、浑身还有点发抖的老周，刘平原马上与同事们利用各种办法，对3000余条信息进行查询，终于找到了这辆车。刘平原迅速和公司及车主取得联系。司机很快将手提包送回，包内东西无一缺失。当工作人员将手提包送到老周手中时，他激动地流下了热泪。事后，这位姓周的乘客还特意给刘平原他们送来了一面锦旗，以此表达他无比感激的心情。

    像这样的事例，刘平原接触得太多太多了。有一次是一位姓付的乘客来投诉科报失，说他乘坐出租车下车时不慎将价值近百万元的一幅关山月山水字画遗忘在出租车上了，而当时这位乘客也没有记住车号、车主的姓名，也未索要车票，唯一的线索就是出租车是一名女司机开的捷达车。刘平原得知情况后，召集工作人员经过三天的紧张排查，查询了6000余条出租车信息后，终于帮失主找回了这幅珍贵的字画。当刘平原亲手把字画交给失主时，这位付师傅竟哽咽得说不出话来。他当下就上街找人制作了两面写着"诚信经营，乘客之家"和"时代楷模，雷锋再现"的锦旗送给了刘平原和他的同事们。

    据不完全统计，自2002年以来，刘平原和他的同事们帮助乘客共找回遗失的现金200余万元，另外还有总价值达2000余万元的物品。而他们收到的来自乘客的锦旗也多达300余面，表扬信件2000余封，来电表扬者不计其数。他们科室也连续多年被市政府评为"先进工作单位"。