今天是“五一”黄金周，连日来山西省晋商文化、红色旅游、五台山等名山古刹、景区景点都推出了一系列文明诚信服务措施，笑迎八方宾朋。

    记者：我现在是在灵石县的王家大院，这里的导游们正在进行礼仪等业务方面的培训，同时景区备战“五一”黄金周的各项准备工作正在积极有序的进行当中。

    今年“五一”期间，王家大院景区内设立了游客中心、接待中心、警务室和医疗室方便游客，王家大院以人性化的服务为游客提供良好的旅游环境，而平遥古城却评出了一批星级导游服务游人，目前平遥全县共有持证导游500多人，为提高导游队伍整体素质，今年平遥县专门对导游进行了星级考评，确定了22名导游员为首批平遥古城一星级导游员。

    记者：我现是在革命胜地麻田八路军总部纪念馆，大家看到馆内的工作人员正在认真仔细的打扫庭院，为迎接“五一”黄金周的到来做最后的准备。

    为了给游客创造一个干净整洁的旅游环境，纪念馆除对庭院内的环境进行整理布置外，还对景区周围卫生进行了清理。

    在五台山景区管理部门从4月初开始就对景区范围内的食品卫生、道路交通、公共设施、载客缆车等开展了安全大检查，并依法惩处了一批欺诈游客的黑导、黑车、黑旅店，同时景区还在各险要路段增设了警示牌，并在景点集中区配备了流动投诉车，24小时对游客服务。

    在山西省重点风景区绵山景区，在进一步完善基础服务硬环境的同时，还在为游客提供导向性服务、人性化服务上下功夫，使每个服务人员都明确了自己的服务方向。

网络编辑：李新苗